Service-Award: Landmaschinenhändler auf dem Prüfstand
Hannover - Der Agrartechnik Service-Award soll Landmaschinen-Fachbetriebe anspornen. Eine unabhängige Jury prüft dabei ihr Service-Konzept.
Bereits zum zehnten Mal findet in diesem Jahr der Service-Award der Agrartechnik statt.
Wichtig dabei: Guter Service besteht jedoch aus mehr als dem klassischen technischen Kundendienst, sondern erstreckt sich auf alle Bereiche eines Fachbetriebs. Deshalb gehören zu den Kapiteln der Fragenliste nicht nur Werkstatt und Ersatzteillager, sondern auch die Kundenbetreuung, Service-Angebote sowie die Vertriebsaktivitäten. Marketing, betriebswirtschaftliche Aspekte und die EDV sind ebenso von Belang wie die Außendarstellung des Fachbetriebs und die Mitarbeiter.
Der AGRARTECHNIK Service-Award gibt somit wichtige Impulse in die Branche und ist gleichzeitig der einzige Hersteller-unabhängige Maßstab zur Beurteilung der Serviceleistung von Landmaschinen-Fachbetrieben. Dies gilt übrigens auch über die deutschen Grenzen hinaus, da regelmäßig Fachbetriebe aus zahlreichen europäischen Ländern am Wettbewerb teilnehmen.
Preisverleihung auf der Agritechnica
Die Preisverleihung des diesjährigen Service-Awards findet im November auf der Agritechnicain Hannover statt. Die Preisverleihung zum Award 2012 findet am Sonntag, 13. November 2011,
in Halle 7 am Stand "Meilensteine der Landtechnik" statt. Beginn ist 18
Uhr. Bis zu 1.000 Gäste aus Industrie, Fachhandel und Verbänden nehmen
daran teil und machen den Award-Abend zu "dem" Branchentreff.
Speziell in diesem Jahr gewinnt die Veranstaltung allerdings für die
Branche einen noch größeren Stellenwert. Denn zusätzlich feiert das
Landmaschinen-Mechaniker-Handwerk 2011 sein 70-jäjriges Jubiläum.
Außerdem ist die Zeitschrift AGRARTECHNIK 90 Jahre alt geworden.
Natürlich nicht vergessen werden soll das zehnjährige Jubiläum des
Service-Award! Aus diesem Anlass werden an diesem Abend nicht nur die
Gewinner des Award 2012 geehrt, sondern für die Zeitachse 2001-2011 auch
drei so genannte Dekadensieger.
Shell Service Award: Die besten Landtechnikhändler 2011
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