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Lemken erweitert After Sales Support Paket

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Lukas Arnold, Agrartechnik
am
20.08.2019

Einen ständigen Online-Zugang zu allen Produktinformationen haben alle Kunden und Händler von Lemken bereits seit dem vergangenen Jahr. Das Informationsportal LEONIS beinhaltet darüber hinaus einen exklusiven Händlerzugang zu Ersatzteillisten, Gerätedaten, Schulungsunterlagen und aktuellen News. Neu sind jetzt ein Offline Ersatzteilkatalog und ein Update Stick, um den After Sales Support zu vervollständigen.

Lemken Terminal

Mit den drei Bausteinen LEONIS, LEMKENDOC und Update-Stick gibt das Unternehmen seinen Kooperationspartnern ein leistungsfähiges Paket an die Hand, das eine schnelle sach- und fachgerechte Instandsetzung ermöglicht und dem Landwirt ein hohe Verfügbarkeit seiner Geräte sichert, heißt es in der Pressmitteilung. Das Lemken After Sales Support Paket ist weltweit verfügbar.

Der neue „LEMKENDOC“ Ersatzteilkatalog ermöglicht einen ständig aktuellen Zugriff auf die Original Ersatzteilkataloge. Unabhängig von Standort oder Uhrzeit lassen sich Ersatzteile direkt auf dem Feld, in der Werkstatt oder im Büro identifizieren und später per Internet bestellen. Eine integrierte Suche nach Ersatzteilen pro Seriennummer und eine individuelle Notizfunktion runden das Angebot ab. Damit erübrigen sich weitere Nachfragen und Fehlbestellungen werden vermieden, berichtet Lemken weiter.

Zusätzlich stellt Lemken seinen Kooperationspartnern einen Update-Stick zur Verfügung. Damit kann der Servicetechniker schnell und unkompliziert ein Softwareupdate auf Geräten und Terminals durchführen. Der Update-Stick verbindet sich regelmäßig mit dem Lemken Softwarepool, so dass er die aktuellsten Versionen enthält. Selbstverständlich kann der Techniker auch auf ältere Versionen zurückgreifen und mit einer Backup- und Wiederherstellungsfunktion das Gerät auf die ursprünglichen Einstellungen zurücksetzen, so Lemken abschließend.

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