"Es ist schön zu sehen, dass deutsche Verbraucher insgesamt sehr zufrieden mit dem Waren- und Dienstleistungsangebot sind. Dies ist ein weiterer Beleg für den Erfolg unserer Verbraucherpolitik. Gleichwohl werden wir uns auf unseren Erfolgen nicht ausruhen und die Position der Verbraucher weiter stärken", sagte Bundesverbraucherministerin Ilse Aigner anlässlich der Veröffentlichung des achten Verbraucherbarometers durch die EU-Kommission. Die Erhebung zeige außerdem, dass auch die Kundenorientierung in
Deutschland vielfach besser ist als ihr Ruf. Die berechtigte Kritik von Verbrauchern und Verbänden sei nicht spurlos an der Wirtschaft vorbeigegangen. Immer mehr Unternehmen lernten aus ihren Fehlern.
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