Erfüllen Lohnunternehmer die Erwartungen der Landwirte?

In einer Umfrage zur Lohnarbeit befragte agri EXPERTS Landwirte unter anderem zum Thema Kundenerwartungen und Zufriedenheit mit externen Dienstleistern. In diesem Zusammenhang stellte agri EXPERTS folgende Frage: "Schätzen Anbieter landwirtschaftlicher Dienstleistungen Kundenerwartungen richtig ein und erfüllen diese?"

Wie die Ergebnisse zeigen, sind sich die Anbieter und die Kunden in vielen Dingen einig. So sind Termintreue, Qualität der Arbeit und Zuverlässigkeit für beide Seiten sehr wichtig, allerdings gibt es unterschiedliche Einschätzung hinsichtlich der Erfüllung dieser Aspekte.

Wie die Umfrage zeigt, gibt es für die Anbieter in folgenden Punkten noch Nachholbedarf:

• Termintreue
• Qualität
• Kundenservice
• Pünktlichkeit,
• Zuverlässigkeit
• Leistungsfähigkeit
• Preis-Leistungs-Verhältnis
• Flexibilität

Landwirte gaben in der agri EXPERTS Umfrage weiterhin an, dass für Sie Qualität der Arbeit, Zuverlässigkeit und Termintreue die drei wichtigsten Aspekte bei einem externen Dienstleister sind.

Wie aus der Ergebnisse der agri EXPERTS-Umfrage zu sehen ist, sind Landwirte am meistens zufrieden mit dem Lohnunternehmen in den Bereichen: Kundenservice, Energiebilanz pro Hektar und freundliche Mitarbeiter.